一、軟件概述

思沃旅游管理模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)分為模擬操作和旅游知識(shí)練習(xí)兩大模塊，涵蓋旅行社業(yè)的分銷(xiāo)、操作、結(jié)算、統(tǒng)計(jì)分析等各大業(yè)務(wù)模塊，該實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)軟件具備團(tuán)隊(duì)計(jì)劃、旅游預(yù)訂、客房預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂、團(tuán)餐預(yù)訂、車(chē)輛預(yù)訂、收付款管理、供應(yīng)商、團(tuán)隊(duì)客戶(hù)、VIP散客管理等功能。從旅行社經(jīng)營(yíng)管理、酒店經(jīng)營(yíng)管理、旅游資源開(kāi)發(fā)與管理、旅游行政管理、導(dǎo)游實(shí)務(wù)與技巧五個(gè)方面讓學(xué)生參與旅游管理的模擬操作，每個(gè)方面又細(xì)分為實(shí)際流程中涉及的每個(gè)細(xì)節(jié)，因此，學(xué)生可以從中學(xué)習(xí)到旅游管理的全面的操作流程。此外，軟件中教師端對(duì)應(yīng)的實(shí)驗(yàn)設(shè)置，讓教師可以方便地為學(xué)生設(shè)置實(shí)驗(yàn)的不同因素，同時(shí)，教師還可以查看學(xué)生的操作結(jié)果，從而能夠?qū)W(xué)生的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。教學(xué)軟件系統(tǒng)的使用可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也為教師減輕工作負(fù)擔(dān)。本公司為了更好滿(mǎn)足高校的教學(xué)需求，會(huì)根據(jù)高校的需求提供旅游管理實(shí)訓(xùn)室解決方案。

二、軟件功能簡(jiǎn)介

管理員端

教師管理：建立、修改或刪除班級(jí)。

班級(jí)管理：添加、修改、刪除教師或者管理員賬號(hào)以及模糊查詢(xún)。

學(xué)生管理：?jiǎn)蝹€(gè)或批量添加學(xué)生，修改、刪除學(xué)生信息。

教師端

查看班級(jí)：可查看班級(jí)中的學(xué)生用戶(hù)名、學(xué)號(hào)以及真實(shí)姓名。

旅行社經(jīng)營(yíng)管理：系統(tǒng)設(shè)置、價(jià)格設(shè)置、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、得分查看。

酒店經(jīng)營(yíng)管理：操作、練習(xí)。

旅游資源開(kāi)發(fā)與管理：案例管理、案例點(diǎn)評(píng)、景區(qū)管理、服務(wù)設(shè)施管理。

旅游行政管理：政務(wù)、商務(wù)。

導(dǎo)游實(shí)務(wù)與技巧：練習(xí)。

學(xué)生端

1.旅行社經(jīng)營(yíng)管理

信息中心：公告、火車(chē)查詢(xún)、航班查詢(xún)、景點(diǎn)資料、操作流程。

線路管理：線路資料。

計(jì)調(diào)操作：團(tuán)隊(duì)操作、個(gè)人操作。

外聯(lián)銷(xiāo)售：營(yíng)業(yè)點(diǎn)報(bào)名、營(yíng)業(yè)點(diǎn)預(yù)定單、其它預(yù)定、包團(tuán)報(bào)名、包團(tuán)預(yù)定單、同行團(tuán)報(bào)名、同行預(yù)定單。

財(cái)務(wù)管理：團(tuán)隊(duì)審核、單項(xiàng)審核、團(tuán)隊(duì)結(jié)算、單項(xiàng)結(jié)算。

導(dǎo)游管理：導(dǎo)游信息。

客戶(hù)管理：?jiǎn)挝毁Y料、單位聯(lián)系人、散客資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、聯(lián)系記錄、投訴處理、潛在客戶(hù)。

價(jià)格管理：地接線、機(jī)票、團(tuán)餐、門(mén)票、賓館、交通車(chē)、其他車(chē)船、其他服務(wù)。

系統(tǒng)設(shè)置：線路區(qū)域、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方式、客戶(hù)反饋類(lèi)型、取消原因、團(tuán)隊(duì)等級(jí)、證件類(lèi)型、客戶(hù)登記分類(lèi)、收款項(xiàng)目、詢(xún)價(jià)方式、住宿標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算幣種、客戶(hù)關(guān)系深度、銀行賬號(hào)、匯率維護(hù)、大交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游證類(lèi)別、地接車(chē)等級(jí)、護(hù)照類(lèi)別、國(guó)家維護(hù)、門(mén)票標(biāo)準(zhǔn)、酒店等級(jí)、信用卡類(lèi)型、簽證類(lèi)別、省份維護(hù)、小交通標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)行業(yè)分類(lèi)、客戶(hù)接受程度、文化程度、城市維護(hù)、集合地點(diǎn)、出入境口岸、銷(xiāo)售狀態(tài)、出行目的、景點(diǎn)類(lèi)型。

2.酒店經(jīng)營(yíng)管理

理論操作：目錄、練習(xí)、案例搜索、檢驗(yàn)、課件下載、幫助。

實(shí)際操作：預(yù)定部、總臺(tái)接待、客房部、餐飲部、康樂(lè)部、信息資料、人事管理、客戶(hù)管理、總經(jīng)理查詢(xún)、報(bào)表生成。

網(wǎng)上預(yù)定：賓館簡(jiǎn)介、在線預(yù)定、客房一覽、餐飲服務(wù)、康娛設(shè)施、會(huì)議設(shè)施、旅游、網(wǎng)上訂房。

3.旅游資源開(kāi)發(fā)與管理

單位普查與評(píng)價(jià)：理論知識(shí)、單體普查。

旅游地開(kāi)發(fā)綜合評(píng)價(jià)：創(chuàng)建模型。

旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析：理論知識(shí)、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)、旅游市場(chǎng)季節(jié)性強(qiáng)度分析、旅游市場(chǎng)地域集中性分析。

旅游地信息查詢(xún)：旅游地信息查詢(xún)。

旅游開(kāi)發(fā)效益評(píng)估：案例分析。

4.旅游行政管理

政務(wù)管理：政策法規(guī)、行業(yè)管理、旅游統(tǒng)計(jì)、教育培訓(xùn)、規(guī)劃招商、執(zhí)行投訴、旅游協(xié)會(huì)。

商務(wù)管理：旅游目的地、旅游超市、旅游地展示（特色餐飲、賓館飯店、交通指南、風(fēng)景名勝、地方特產(chǎn)、休閑娛樂(lè)）。

案例共享：系統(tǒng)內(nèi)置共享多個(gè)旅游相關(guān)案例。

5.導(dǎo)游實(shí)務(wù)與技巧

目錄：導(dǎo)游實(shí)務(wù)、政策法規(guī)習(xí)題集、導(dǎo)游實(shí)操多維心理分析案例、導(dǎo)游模擬試題。

練習(xí)：習(xí)題練習(xí)、案例分析。

案例搜索：通過(guò)模糊查詢(xún)或者分析狀態(tài)搜索案例。

測(cè)驗(yàn)：習(xí)題測(cè)試。

課件下載：可下載多個(gè)課件。

幫助：模塊功能使用說(shuō)明。

三、軟件特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)版，節(jié)點(diǎn)數(shù)無(wú)限制

系統(tǒng)必須基于.NET技術(shù)和B/S架構(gòu)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)端無(wú)限制，易安裝易維護(hù)。并且采用模擬交互的教學(xué)思想，教師可在每個(gè)模塊中添加實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，學(xué)生在模擬角色的實(shí)踐過(guò)程中，體會(huì)旅游信息管理。

知識(shí)覆蓋廣

系統(tǒng)不僅覆蓋旅行社三個(gè)主要業(yè)務(wù)流程：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、接待業(yè)務(wù)、票務(wù)業(yè)務(wù)，還涉及旅游管理相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，如酒店管理、導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)、旅游資源開(kāi)發(fā)、旅游行政管理等全面的知識(shí)。

完善的教學(xué)方式

教學(xué)考核貫穿于整個(gè)軟件操作中，課堂練習(xí)與操作考核、案例考核、測(cè)驗(yàn)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置幫助教師輕松掌握學(xué)員學(xué)習(xí)狀況，通過(guò)練習(xí)和考核，也讓學(xué)員明白自己的學(xué)習(xí)效果、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。

操作簡(jiǎn)單、易用性強(qiáng)

無(wú)論是管理端還是學(xué)生端，本教學(xué)軟件系統(tǒng)都考慮到用戶(hù)的日常操作習(xí)慣。在管理端采用windows操作界面，將系統(tǒng)菜單欄與操作界面分開(kāi)，每個(gè)模塊操作流程簡(jiǎn)單，并配備直觀的操作說(shuō)明。